Saime Bolívar apuesta por la eficiencia en el servicio con más de 20.000 servicios en la región

Han simplificado el 80% del proceso de tramitación con el nuevo sistema tecnológico que entró en vigor en 2023. El Servicio Administrativo de Identidad, Migración y Extranjería (Saime) en el Estado Bolívar continúa avanzando para brindar una atención efectiva a la ciudadanía, construida en la línea de transformación tecnológica creada por el Gobierno Nacional e impulsada por el director nacional Gustavo Vizcaíno. Esto es mostrado Diario de Guyana El coordinador estatal del Saime, Dr. Yocasta López dijo que gracias a los avances tecnológicos cuentan con un promedio de mil servicios por día que responden de manera inmediata, por lo que logran simplificar el proceso de identificación hasta en un 80%. . Señaló que la institución cuenta con cuatro oficinas del Saime; Puerto Ordaz, San Félix, Upata y Ciudad Bolívar. En el municipio de Sifontes, al sur de Bolívar, prestaron aproximadamente 11 mil servicios de diciembre a enero, además del tráiler de oficinas, que se puso en marcha para brindar atención integral a los vecinos de la ciudad de Tumeremo y localidades aledañas. . Detalló que este nuevo sistema, que entrará en vigor en 2023, será autogestionable ya que los usuarios podrán gestionar sus trámites según su disponibilidad. «Es un sistema simple, amigable y de fácil acceso, incluso con un dispositivo móvil. «La gente puede programar sus citas y elegir su horario de trabajo». “Estamos implementando cambios importantes a nivel institucional, lo que se traduce en eficiencia en el servicio al pueblo. Es posible obtener un documento de identidad sin obstáculos, ya no hay colas en el Saime”, añadió. En este sentido, instó a los usuarios a no ser adictos a agencias alternativas y a abstenerse de compartir información personal como contraseñas. «Puedes acudir con confianza a cualquier oficina para tus gestiones», recalcó. Destacó que brindaron servicios a cerca de 162 mil personas durante los meses de marzo-diciembre de 2023. Al 2024, han brindado cerca de 20.000 servicios relacionados con la renovación de documentos originales, pasaportes y cédulas de identidad de menores de edad en la región. Lanzaron módulo de atención a personas mayores El coordinador regional enfatizó que la misión del Saime es ser garante de la identidad, y con la introducción de este nuevo sistema, «se notan avances a nivel regional y nacional, sumándose a los esfuerzos del director nacional». Las oficinas funcionan bien. A su vez, dijo que para la institución en la región y dentro del país; Es importante una buena atención al usuario y destaca que en cada uno de los consultorios se prioriza la cita previa para personas con discapacidad y mujeres embarazadas. Por eso, como parte de las reformas, recientemente lanzaron un módulo de atención a personas mayores donde atienden a un promedio de 200 ciudadanos al día. Al respecto, explicó que entró en vigor hace una semana y está destinado a atender a personas mayores de 60 años. Explicó que las personas mayores pueden acudir a cualquier oficina sin cita previa, sólo deben proporcionar un correo electrónico de Gmail y un número de teléfono. «Esto no es una operación, sino un módulo que funcionará de forma permanente. Nuestra prioridad es garantizar que las personas mayores estén bien atendidas y se sientan cómodas manejando sus documentos de identidad». Otra de las mejoras que han realizado es la activación de un módulo de atención al ciudadano para que los ciudadanos puedan actualizar su correo electrónico. Este módulo dispone de un lector de huellas dactilares. Luego de realizar este proceso podrán acceder a la plataforma Saime. Nuevos servicios a corto plazo. El objetivo de Saime es seguir apostando por la eficiencia del servicio. En este sentido, Yocasta López agregó que están trabajando en nuevos servicios que pronto estarán disponibles para los ciudadanos y les ofrecerán mayor comodidad. Propuso la creación de un documento de identidad digital. Sin embargo, dijo que los anuncios sobre los detalles del funcionamiento de este nuevo servicio serán realizados por la dirección nacional del Saime. También agregó la activación del envío de pasaportes a domicilio. En este sentido, señaló que los usuarios que no quieran acudir a las oficinas a recoger sus documentos pueden postular y pagar la tarifa. Rutas de atención al usuario personalizadas Según Yocasta López, Sime Bolívar está comprometido con la soberanía, uno de los principales procesos es la garantía de la identidad de la población local. Para ello, señaló que se encuentran activas dos rutas especiales; una de ellas es la denominada “Ruta Guaicaipuro” la cual tiene como objetivo atender a las diversas etnias indígenas que se encuentran en zonas remotas. Además, cuentan con la «ruta José Gregorio Hernández». En este sentido, señaló que está orientado a la atención de personas con movilidad reducida. “A través de un punto y un círculo estudiamos las cosas junto con Conapdis y representantes de la comunidad, y el Saime va al sector para facilitar el proceso”, dijo. Finalmente, reiteró que Saimen seguirá siendo garante de los venezolanos y extranjeros en el país, recordándoles que el documento de identidad es sumamente importante ya que es parte de la seguridad de la nación. En este sentido, aprovechó la oportunidad para llamar a los ciudadanos a presentar sus documentos de identidad, ya que tienen alrededor de 1.500 documentos en sus cajas fuertes. También invitó a la ciudadanía a tener cuidado en las redes sociales; @redsocialsaime en Instagram y @venezuelasaime en X. Rosangeli Bruce