El presidente de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cvce), Richard Ujueta, dijo que presentarán un proyecto a la Asamblea Nacional para darle un carácter formal al sector que representa, el cual ha mantenido un crecimiento sostenido en los últimos cuatro años. con progreso. del 20% en el primer trimestre de 2024.
Según el representante del comercio electrónico en Venezuela, en declaraciones exclusivas para Últimas Noticias, este sector en contramedida a acontecimientos desfavorables para el país, como las sanciones y la pandemia de 2019, ha mantenido un crecimiento del 150% en 2023, del 500% en 2000. y un 1.200% en plena pandemia, para llegar al 20% en el primer trimestre de 2024.
“Es interesante porque el comercio electrónico en Venezuela, después de la pandemia, dio un salto importante, un salto cuántico. Estamos creciendo de manera sostenida, somos el país de América Latina que ha experimentado el crecimiento más sostenido en los últimos cuatro años”.
Ujueta asegura que sectores innovadores de la economía nacional, como el delivery y el motorizado, han sido impulsados por el comercio electrónico.
«También ha solucionado problemas sociales muy importantes, como la incorporación de un sector importante de la población al comercio electrónico, como son los automovilistas, que actualmente son más de 300.000 empleados que ganan importantes salarios del orden de 400 a 600 dólares mensuales. .”
Explicó que, además de impulsar el sector delivery y motorizado, los restaurantes se han visto beneficiados, ya que este sector de alimentos utiliza el comercio electrónico en un 70%.
«Hice un recorrido por Maracay y visitamos 5, 8 o 10 restaurantes, no lo recuerdo, pero donde fuimos todos tenían delivery. Todos estaban contentos porque vieron que las ventas y la relación con los clientes aumentaban semana a semana». , él dijo.
El presidente del Cvce también mencionó el uso de aplicaciones de mensajería como WhatsApp como un factor importante en este ámbito empresarial.
«Whatsapp se utiliza como mecanismo de alerta o captación para el sector delivery. Recuerden que todo lo que se tramita a través de mecanismos y medios electrónicos se paga, ya sea ahora mediante pago móvil o vía Zelle o en efectivo, que es comercio electrónico», resaltó. .
Factura para este sector
El presidente de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico explicó que para regular el uso y darle un carácter formal, a través de la factura electrónica, este sector presentará un proyecto a la Asamblea Nacional.
«Pero la mayor parte es porque no tienen los mecanismos para armonizar y cumplir con los deberes formales y, por eso, necesitamos una factura electrónica aprobada, masivamente, es decir, que alguien la pida rápido, como en todas partes del mundo. El mundo, el servicios de factura electrónica y cumplir con los deberes formales, y esta ley lo plantea.
Ujueta dijo que presentaron este proyecto el pasado 8 de febrero al presidente de la Asamblea Nacional, Jorge Rodríguez, bajo la propuesta del presidente Nicolás Maduro de digitalizar el 100% del comercio en Venezuela para el año 2024.
Asimismo, el empresario dijo que el sector naviero se regularizará con la creación de esta nueva ley.
“Esta ley también regulará todo lo que son deberes formales del sector naviero, pero dirigidos al comercio porque hay que recordar que lo que hace el motorizado es la última milla y lo que realmente hace el comercio electrónico es el comercio, es el que debe. cumpliendo con los deberes formales, a través de higiene, empaque, seguridad, él es quien vende el producto, él es quien hace las transacciones y él es quien tiene la responsabilidad con el cliente”, dijo.
Uno de los aspectos importantes que destaca Ujueta de este proyecto es la creación de la figura del ombudsman, tal como lo utilizan las grandes plataformas del comercio mundial como Amazon.
«Es una figura que atiende disputas entre la empresa y el vendedor, y en este caso el comprador. Esta persona es una persona neutral, no es parte de la organización, es un intermediario para resolver esto», dijo.
Finalmente, el presidente de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico habló sobre la importancia de regular la industria del comercio electrónico para evitar fraudes y en qué medida abarca el sector logístico, no solo el delivery, «que es una parte, el courier, que es el intermedio, y está el complemento, que es la estructura de las empresas que hacen estos almacenes o depósitos para lo que es la distribución del comercio de los productos de los comerciantes a nivel nacional son inversiones importantes que, en este momento, las grandes que las empresas están haciendo para el consumidor, para las navieras, para las empresas bancarias, para las empresas de telecomunicaciones y para las empresas tecnológicas que tienen que proporcionar registros».
Las sanciones afectan al comercio electrónico
Richard Ujueta, presidente de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico, sostiene que las sanciones no sólo afectarán a la industria petrolera, sino también al sector comercial.
«Podemos ver cómo nos bloquean con Google, aunque lo tengamos en línea, van a abrir una cuenta de correo electrónico y cuando pagan no aceptan que seas de Venezuela. Tienes que tener una dirección fuera del país, Hay que pagar con tarjeta fuera de Venezuela.
«Hay que invertir en publicidad en Instagram, en Facebook, en redes sociales, hay que hacerlo con una dirección fuera de Venezuela, dando una tarjeta y usando un dispositivo para saltar el bloqueo que hay contra Venezuela».
También agregó que la inteligencia artificial está bloqueada para el país. «Se tiene que montar mediante dispositivos que impidan el bloqueo».
