El martes 30 de enero, Digitel anunció en su sitio web que había descubierto una amenaza de seguridad en sus sistemas y bloqueó «temporalmente» sus servidores para evitar hackeos y fugas de información.
Pero no fue hasta este jueves 1 de febrero que la empresa de telecomunicaciones anunció oficialmente sin dar más detalles sobre el «incidente ocurrido en los últimos días».
«Los primeros que tienen derecho a saber lo que está pasando son los clientes y ellos no lo saben. La empresa tiene la responsabilidad de proteger la información que maneja sobre sus clientes, y esa responsabilidad incluye informar sobre posibles riesgos”, dijo la coordinadora del Observatorio Social del Espacio Público, Marysabel Rodríguez.
«Falta de interés»
Rodríguez asegura que Digitel debió haber advertido masivamente, en primer lugar, a sus clientes desde el momento en que su protección de datos estuvo en riesgo, ya que proteger la información que procesan sobre otros es responsabilidad de cada empresa.
Para el coordinador de Espacio Público, la falta de información oportuna sobre lo que sucede con Digitel “reitera la falta de preocupación por el tema del tratamiento de datos personales en Venezuela”. También se suma a la falta de responsabilidad de las organizaciones públicas y privadas respecto de la gestión de los datos personales de las personas.
“Puede ser un delito y convertirse en una violación de los derechos humanos cuando el Estado ignora su responsabilidad y obligación de proteger y contribuir a la protección de los datos de las personas”, dijo Rodríguez.
Actuar con transparencia
Sobre los ataques a servidores de Digitel, la ONG VE sin Filtro el Señaló en su cuenta X que el incidente “subraya la necesidad de una seguridad de datos efectiva”, así como acciones responsables y proactivas para proteger a los usuarios.
El 28 de enero, Día de la Protección de Datos Personales, VE sin Filtro reiteró “Venezuela necesita contar con leyes y procedimientos que aseguren y protejan la información de las personas”. La organización destaca que el artículo 60 de la Constitución garantiza el derecho a la privacidad y que este incluye la protección de datos personales.
Marysabel Rodríguez, de Espacio Público, dijo que la población en general debe estar consciente y adecuadamente informada sobre los riesgos potenciales a los que puede estar expuesta su información. Para ello, se requiere que las organizaciones y autoridades sean transparentes en el manejo de estos datos y sus violaciones.
Guardián DD. H H. Recuerda el caso del estatal Banco de Venezuela el año pasado, cuando los ciberdelincuentes violaron la plataforma tecnológica del banco y accedieron a los datos de millones de usuarios. En aquella ocasión, incluso amenazaron con publicar estos datos como contenido gratuito en internet.
Aunque la empresa estatal restó importancia al ataque y no brindó mayores detalles, meses después, los piratas informáticos filtraron documentos e información confidencial que maneja el Banco de Venezuela. La filtración incluye datos como documentos de identificación, registros de información fiscal, solicitudes de seguros y más.
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