La empresa de telecomunicaciones Digitel emitió un comunicado el martes 30 de enero diciendo que había descubierto «amenazas a la seguridad» en su sistema, por lo que decidió bloquear temporalmente sus servidores para evitar cualquier ciberataque.
Digitel explicó que el evento no afectó a los clientes y que el equipo técnico y de seguridad se encuentra investigando el incidente para tomar acciones sobre el tema y restablecer el funcionamiento de los portales y otros canales de atención de la empresa.
La organización no gubernamental «Ve Sin Filtro» expresó su preocupación por lo sucedido con «Digitel» en la red social X y ratificó la necesidad de trabajar en la protección efectiva de los datos personales de los ciudadanos. Esperan que la empresa pueda tomar medidas «responsables y proactivas» para lograr este objetivo.
Dijo que mientras los servicios de telefonía y datos de Digitel funcionan, mientras se resuelve el problema, es necesario garantizar «la usabilidad y el acceso a Internet para los clientes que no pueden recargar sus planes ni pagar».
Ve Sin Filtro pidió a Digitel que divulgue públicamente qué sucedió con sus servidores, si se violaron los datos de los clientes y cómo sucedió.
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