A través de su Plan Integral de Resolución de Desastres y sus enfoques del Sistema de Buena Gestión 1×10, la Compañía ha asegurado las telecomunicaciones para usuarios residenciales, instituciones y sectores productivos.
Fuerza Azul de Cantv durante 2023 fallas en la red y medios de transmisión, robos y vandalismo, daños causados por terceros, condiciones climáticas, entre otros factores.
El enfoque de la empresa en hogares, comercios, emprendimientos y empresas se desarrolla bajo el Plan Integral de Atención a Derrames y el Sistema de Buena Gestión 1×10. Cabe señalar que la resolución media de incidencias entre enero y mediados de diciembre fue de 74.000 accidentes mensuales.
La Región Capital fue la que registró la mayor cantidad de casos resueltos, con aproximadamente 310.000 usuarios atendidos en La Guaira, Miranda y Caracas. La siguiente fue la región occidental, donde se restablecieron los servicios de telefonía fija e Internet para unos 165.000 abonados.
Le siguen Central con 152.000 y Los Llanos que atienden a más de 99.000 en cada región. Se resolvieron cerca de 97.000 incidentes en Oriente y más de 83.000 en Los Andes.
Finalmente, en la Región de Guyana, se restablecieron los servicios de conectividad a más de 81.000 usuarios a través de diversos despliegues de Blue Force.
Las principales tareas realizadas incluyen mantenimiento correctivo y preventivo de redes y equipos de transmisión, reposición de cables, regletas, manguitos, conectores, reconexión e inspección de líneas telefónicas. Las Mesas Técnicas de Poder Popular y Telecomunicaciones apoyaron estas acciones.
Cantv dependiente del Ministerio del Poder Popular para Ciencia y Tecnología continúa desplegándose en todo el país para garantizar la prestación de servicios de telefonía fija e internet a la población. Cantv Comunicación
