Para enfatizar el respeto a las buenas prácticas de los manuales de calidad, el Ministro del Poder Popular para Turismo, Alí Padrón, presentó los sellos y el distintivo que reconoce los estándares de calidad de servicio y sostenibilidad en el sector turístico, como una certificación establecida con el objetivo de mejorar el servicio.
«Estos sellos nos permitirán fortalecer la gestión que se ha desarrollado para respetar las buenas prácticas del turismo», afirmó Padrón, destacando que, por primera vez, el sector turístico cuenta con «Sellos de Calidad» para distinciones en Gestión Organizacional y Desempeño Laboral. , Medio Ambiente, Atención al Cliente y Rutas Turísticas.
“Nos apegamos a estándares internacionales que nos permiten visualizar esas zonas con una gestión de calidad, una nueva herramienta para trabajar de manera eficiente y efectiva en la gestión turística”, afirmó.
El ministro dijo que el próximo año se presentarán tres sellos adicionales destacando el Manual de Buenas Prácticas para Guías Turísticos, la Accesibilidad de las Personas en los Establecimientos de Alojamiento Turístico y las Prácticas de Turismo Activo.
El gremio turístico apuesta por los cambios
El presidente de la Asociación Venezolana de Hoteles Cinco Estrellas (Avecintel), Luis Serum, afirmó que esta nueva herramienta demuestra que el producto o servicio del establecimiento turístico tiene una calidad especial. “Esto garantiza que los turistas nacionales e internacionales tengan acceso a un servicio de primera calidad”, explicó.
Por su parte, el presidente de Consejo Superior de Turismo de Venezuela (Conseturismo), leudo gonzalez, felicitó al ministro Padrón por esta iniciativa. “Para el sector privado estos sellos son muy importantes, es una aspiración que tenemos desde hace mucho tiempo, tener una certificación que facilite la elección de la calidad en la gran oferta del mercado turístico”, dijo.
La actividad también cuenta con la participación de la Viceministra de Turismo Internacional, Leticia Gómez; el director ejecutivo de Instituto Nacional de Turismo, Asdrúbal Rincones; representantes de la Servicio Desconcentrado de Normalización, Calidad, Metrología y Reglamentos Técnicos (Sencamer) y otras autoridades relacionadas con el sector.
Fuente: Mintur
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