Una encuesta reciente de Consultores 21 reveló que menos de la mitad de los hogares en Venezuela tienen acceso a internet, lo que coloca al país por debajo del promedio regional. La brecha digital está afectando particularmente a sectores populares y zonas del país.
La encuesta realizada de abril a mayo de 2023 indica que el 48% de los hogares venezolanos cuenta con conexión a Internet en casa. Sin embargo, esta tasa varía según el nivel socioeconómico y la ubicación geográfica.
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Así, sólo el 43% de las familias de las zonas económicas, que representan el 70% de la población del país, tiene Internet en casa. En contraste, la Región Andina es la región con mayor proporción de hogares conectados con un 72%, seguida por la Región Capital con un 57%.
La encuesta también muestra que hay zonas del país donde el acceso a internet es muy limitado. Tal es el caso de la región oriente, donde solo el 31% de los hogares cuenta con conexión a internet. Otras áreas con bajas tasas de penetración son los llanos occidentales con un 38%, los Andes occidentales con un 39% y el medio oeste con un 40%.
Estos datos contrastan con los datos de otros países de América Latina y el Caribe, donde el promedio de hogares con acceso a Internet al cierre de 2022 es del 67%, según un estudio del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD).
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En este sentido, Venezuela tiene una de las tasas de penetración de Internet más bajas de la región, junto con Nicaragua (36%), Honduras (41%) y Guatemala (42%). En contraste, países como Santa Lucía (79%), Dominica (77%), Brasil (77%) y Chile (74%) lideran los rankings regionales.
La baja calidad del servicio de internet en Venezuela también es un factor que afecta la capacidad de las personas para conectarse. Según el Observatorio de los Servicios Públicos de Venezuela, los servicios de conexión a Internet tienen una calificación positiva promedio de 58,3% en el país, según datos de marzo.
Sin embargo, esta calificación varía según la ciudad, siendo las más satisfechas Maracaibo (72%), San Cristóbal (69%) y Barquisimeto (66%), y las menos satisfechas Ciudad Bolívar (44%), Caracas (45%). y Maturín (46%).
La encuesta de Consultores 21 concluyó que el acceso a Internet en Venezuela es un derecho insatisfecho para un gran segmento de la población, lo que limita sus oportunidades de educación, información, comunicación y participación ciudadana.
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