Durante el primer trimestre de 2023, Cantv llevó a cabo 409 procesos investigativos que culminaron con medidas disciplinarias contra 73 trabajadores de la Compañía por participar en actos de cobro irregular durante la instalación y reconexión de servicios.
La información la dio a conocer la Empresa Nacional de Teléfonos de Venezuela, Cantv, a través de un comunicado de prensa.
En particular, la Gerencia de Investigaciones de la Corporación, adscrita a la Dirección General de Seguridad Integral, se encargó de verificar los hechos irregulares motivados por el lucro personal en actividades tales como: reparación de fallas, traslado de líneas y cambios en los planes, medios de pago y servicio de Aba. proveedores
Estas acciones son parte del trabajo que realiza la empresa de telecomunicaciones para prevenir la incidencia de estos actos irregulares.
Para ello, Cantv lleva a cabo un plan de inspección permanente en centrales telefónicas, reuniones diarias con trabajadores y discursos para comunidades organizadas, sumado a campañas de información en todo el país.
Al respecto, la compañía telefónica recuerda que nadie puede pedir el pago de la reconexión o instalación de los servicios de conexión, e insta a los usuarios a realizar las denuncias directamente a través del número de WhatsApp 0426-5329171.
Aba Ultra de Cantv está presente en 16 entidades del país
Por otro lado, Cantv dijo que 16 entidades en el país cuentan con el servicio Aba Ultra. En particular, esta conexión a Internet de alta velocidad a través de fibra óptica está presente en diferentes zonas de: Anzoátegui, Aragua, Barinas, Bolívar, Carabobo, Falcón, Lara, La Guaira, Mérida, Miranda, Monagas, Nueva Esparta, Táchira, Trujillo, Zulia y Distrito Capital.
La ampliación del alcance del Aba Ultra de Cantv responde a las acciones desarrolladas por la telefónica para garantizar el servicio a usuarios residenciales, empresas e instituciones en estas regiones del país, señala una nota de la empresa.
En este sentido, desde 2020, la telefónica trabaja en la modernización de sus redes de comunicación con tecnología GPON, a través de la construcción de las mismas.Instalación de rutas de fibra óptica y la adecuación de los equipos.
Nuevas estrategias para masificar el servicio
Para este 2023, la empresa adscrita al Ministerio de Ciencia y Tecnología ha trazado nuevas estrategias con el objetivo de masificar este servicio a nuevos suscriptores y ampliar el portafolio de productos que ofrece la tecnología GPON, así lo informó Ernesto Sandoval, Vicepresidente de Servicio. . Disposición de la empresa.
“Para este año en curso tenemos una sola meta: brindarle al pueblo venezolano un servicio de Internet de mayor calidad, robustez y mayor capacidad. Por eso ya iniciamos la primera prueba piloto en la ciudad de Caracas, de las líneas telefónicas a través de fibra óptica para realizar llamadas a cualquier destino nacional e internacional, utilizando tecnología GPON”, señaló.
Sandoval también señaló que este año se avanzará con la expansión del servicio Aba Ultra a otros estados del país, a través de alianzas y acuerdos estratégicos con empresas nacionales e internacionales, lo que le dará un impulso al proceso de transición de sucursal a fibra. óptica.
