un estudio de Observatorio Venezolano de Servicios Públicos (OVSP) revela un panorama mixto de los servicios de saneamiento urbano en Venezuela, con variaciones significativas entre municipios.
Según una encuesta del OVSP, el 78% de los encuestados en 12 ciudades de Venezuela dijeron tener acceso a servicios de recolección de residuos. Sin embargo, los niveles de satisfacción variaron significativamente según el área de estudio.
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A nivel nacional, El 66,8% valoró positivamente el serviciomientras El 32,2% lo considera negativo. Las ciudades con mayores niveles de satisfacción son Mérida, Valencia y San Cristóbal.
Por otro lado, Maracaibo, San Fernando de Apure y Barquisimeto reportaron los mayores índices de percepciones negativas.
El estudio también mostró diferencias en la frecuencia de recolección según la región. Mientras que en Caracas la frecuencia de recolección es principalmente diaria, en el resto de ciudades prevalece la recolección “al menos una vez por semana”.
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Estas diferencias impactan en las valoraciones de las personas, siendo la regularidad inadecuada una de las principales causas de insatisfacción. Quienes valoran positivamente el servicio destacan el cumplimiento de horarios y frecuencia.
Entre quienes calificaron negativamente el servicio, las razones aducidas fueron la imprevisibilidad de la frecuencia de cobro (40%) y el hecho de que la frecuencia era inadecuada (36%).
Cuando falla la recolección de basura, la mayoría opta por enviarla a un vertedero cercano. Otras alternativas mencionadas fueron pagar la recogida privada de residuos, quemarlos o tirarlos en la vía pública.
En el segundo semestre de 2023 aumentaron las quejas ciudadanas por graves problemas con los servicios de recolección de basura en varias ciudades. Vecinos de zonas populares como Barquisimeto, Maracay y Valencia dijeron que la basura se había acumulado en las calles durante semanas.
En los últimos meses, organizaciones comunitarias en Caracas y Maracaibo han protestado por la escasez de contenedores y los largos retrasos en la recolección. Algunos residentes se vieron obligados a caminar muchas cuadras cargando basura para depositarla en los contenedores disponibles.
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