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Se requiere una inversión estimada de 21 mil millones de dólares en un período de tres a cinco años para mejorar y optimizar el sistema. servicios publicos basicos como la electricidad en Venezuela, donde los cortes de energía se han vuelto más recurrentes con el tiempo y no se está realizando el mantenimiento necesario.
Así lo confirma el informe más reciente, de octubre, de Supervisión de los servicios básicos a cargo del Observatorio del Gasto Público (OGP) de Cedice Libertad.
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Divulgación de que esta investigación es el resultado de la información recopilada de se construyó la encuesta 2.300 personas fueron desplegadas en todo el territorio nacional, con el apoyo de reporteros voluntarios en 10 localidades a lo largo del país. Además, se establece una revisión periódica de más de 25 medios digitales para recolectar y cotejar información sobre denuncias, advertencias y registros ciudadanos sobre la implementación de servicios básicos en la dirección.
del economista Raúl Córdoba. OGP de Cedice Libertad es el coordinador del estudio. El documento señala que el 72% de la población cree que el sistema eléctrico es vulnerable, inestable y degradado y no puede satisfacer las necesidades de los venezolanos.
Los estados con más reportes de cortes de energía son:
Mérida, Zulia, Nueva Esparta, Falcón, Barinas, Lara y Trujillo. Se ha informado que hay lugares donde hay un promedio de 14,9 horas sin luz cada día.
“Entre 20 y 30 dólares mensuales es el pago adicional promedio que pagan los venezolanos para compensar los cortes de electricidad. Invierta también en la compra, mantenimiento y arrendamiento de plantas de energía. Suministros y linternas improvisadas. Es muy importante”, revela el documento.
Concha Nueva Esparta
para el Coordinador de Investigación de OGP, Raúl Córdoba, “La situación en la Isla de Margarita es sumamente difícil debido a problemas eléctricos provocados por una explosión en el Complejo Gasífero de Muscar, en el estado Monagas. “Esta explosión dejó a la isla y otras zonas del este de Venezuela sin suministro eléctrico adecuado, con apagones que duraban entre 12 y 20 horas al día”.
La explosión ocurrida el 11 de noviembre afectó gravemente el suministro de gas necesario para planta de energía térmica dotar de electricidad a la zona.
“Como resultado, Margarita, conocido como un importante destino turístico, enfrentó cortes de energía prolongados, paralizando las actividades comerciales y afectando la vida cotidiana de la gente allí”.
El gobierno venezolano consideró el incidente como un ataque terrorista y arrestó a varias personas involucradas en el hecho. Mientras tanto, los residentes de la Isla Margarita enfrentan escasez de alimentos perecederos, escasez de agua y altas temperaturas sin aire acondicionado.
la recuperación del servicio electrico Las cosas avanzan lentamente, aunque se han activado algunas unidades de centrales térmicas para intentar normalizar la situación. «Sin embargo, la crisis ha dejado un impacto significativo en la economía local y la calidad de vida de los isleños», señala el informe de Cedice.
Sugerencias para mejorar el servicio:
- Diseñar un plan para revisar, mantener y renovar la infraestructura existente. Planes de corto y mediano plazo. Nivel de inversión esperado: 21 mil millones de dólares.
- Promover la diversificación de las fuentes energéticas domésticas.
- Mejorar el conocimiento y el know-how de los administradores de sistemas eléctricos.
- reforma fiscal de sistema eléctrico nacional.
- Impulsar cambios fundamentales en la gestión y transparencia administrativa
agua
En cuanto al servicio de agua, el informe de Monitoreo de Servicios Básicos de Cedice reporta que el 85%. Los encuestados destacaron que el líquido que llega a sus hogares cada vez huele más y está más sucio que en meses anteriores. Destacaron que las enfermedades estomacales han aumentado debido a la mala calidad del agua.
Más del 70% de los entrevistados destacaron que el agua que fluye por las tuberías tiene sedimentos, un olor extraño y, en ocasiones, un sabor desagradable.
Las entidades nacionales con mayor incidencia de enfermedades transmitidas por el agua son: Nueva Esparta, Anzoátegui, Falcón, Aragua y Lara.
Proponer
- Fortalecer y potenciar la organización comunitaria
- Orientar a las organizaciones civiles para medir efectivamente la calidad del agua en la comunidad.
- Desarrollar y desplegar canales oficiales de interacción entre organizaciones y ciudadanos.
- Abordar las necesidades de la industria para la prestación de servicios de calidad.
- Enunciar el diagnóstico de los problemas de disponibilidad y continuidad del agua.
Telecomunicaciones
En el informe de seguimiento Servicio básico Se determinó que los Estados con mayor incidencia de telecomunicaciones públicas son: Mérida, Táchira, Bolívar, Nueva Esparta y Zulia.
Respecto a la prestación del servicio de internet, los encuestados advirtieron que “el 90% reportó haber experimentado algún problema con su servicio de internet o de telefonía fija, por cortes de energía o falta de mantenimiento. “La mayoría destacó que igual pagaban por el servicio, aunque no lo recibieran”.
Y el 80% de los encuestados dijo que se había cambiado a alguna solución privada de Internet con precios que oscilaban entre 20 y 60 dólares al mes. Afirman que la solución la proporciona empresa publica (cantv) Es ineficiente, poco confiable y tardío.
El 90% destacó que ha experimentado algunos problemas con su servicio de Internet o de telefonía fija, posiblemente por cortes de energía o falta de mantenimiento. El 55% afirma llevar más de 6 meses sin solución. La mayoría destacó que siguen pagando por el servicio aunque no lo reciban.
Proponer
Se debe preparar un diagnóstico actualizado que permita la privatización de algunas partes del proporcionar servicios.
- Se propone revisar el portafolio de productos y servicios, brindando la posibilidad de ampliar los límites de consumo sin necesidad de realizar engorrosos trámites administrativos.
- Propuesta de revisión de la normativa de telecomunicaciones para permitir mejoras en latencia, disponibilidad y tasas de crecimiento.
- Proponer el diseño e implementación de un canal de interacción entre usuarios y organizaciones que permita transmitir y formalizar dudas y quejas.
- Los programas actualizados de capacitación para usuarios brindan conocimientos técnicos simples a los clientes sobre resolución de problemas y cuidado del dispositivo.
Gas de uso diario por tanque
Las unidades domésticas con mayores índices de utilización de gas por cilindro son: Miranda, Apure, Guárico, Yaracuy y Anzoátegui.
El informe de la organización académica señala que el 87 por ciento de los venezolanos lo solicita Servicio de suministro de gas mediante bombona de GLP (Gas Licuado de Petróleo). El llenado se realiza según el esquema de distribución manual.
El 11% de los encuestados dijo que utiliza estufas de leña o carbón para cocinar porque la distribución de gas en su zona es ineficiente. Esta cifra sigue aumentando, hace unos meses estaba en el 7%.
“El 33% de los entrevistados solicitó la instalación directa de gas, pero algunos proveedores ofrecieron precios que oscilaban entre los $100 y los $200. Además, empresa nacional (Pdvsa Gas) asegura que los registros de seguros no se actualizan para ampliar los servicios”, dijo el Monitor Cedice Libertad.
Proponer
- Una preparación diagnóstica actualizada permite privatizar algunas partes del proceso.
- Promover la formación de organizaciones civiles o comunitarias para esclarecer temas actuales en la prestación de servicios.
- Diseñar un canal de comunicación bidireccional con los reguladores para canalizar y formalizar denuncias.
- Digitalización de la experiencia del usuario, incluyendo la creación y lanzamiento de una Aplicación Móvil que permite autogestionar solicitudes, quejas y dudas, monitorear la vida útil del tanque, el gas restante, entre muchas cosas más.
- Desarrollar un plan piloto para introducir dispensadores de líquidos en el mercado. Gas autoadministrado con programa de formación del usuario.
El programa aplaude y respira
Relacionado con Programa de comida de aplausos, El organismo de control de servicios básicos, Cedice, encontró que el 87% de los encuestados dijeron que no utilizaban todos los productos o suministros proporcionados bajo este plan gubernamental “debido a la mala calidad; Lo que llama la atención es la inconsistencia entre las marcas y la poca confianza que generan en los consumidores. Para hacer frente a esta situación, los beneficiarios de las subvenciones suelen cambiar productos por otros que satisfagan sus necesidades”.
El 91% de los encuestados apoyaría eliminar los programas y servicios de entrega porque cree que son ineficaces. Todavía esperan poder comprar los productos que necesitan a través de su trabajo.
Proponer
Algunos usuarios encuestados creen que para lograr el objetivo de una nutrición adecuada y saludable para la población, Consejo Comunal del trabajo de distribución de bolsas y se centra en un análisis socioeconómico riguroso de la industria.
Una gran mayoría de los encuestados por Cedice señalaron que para eliminar adecuadamente los subsidios se debe estructurar un estudio socioeconómico de la población e incluir productos o paquetes de productos de bajo costo en los canales de alta distribución para uso de quienes los requieran. sacarlos libremente del estante. Con esto, avanzó asociación público-privada.
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